REHBER
Restoran için online rezervasyon nasıl alınır?
Telefon trafiğini azaltmak ve masa doluluğunu planlamak isteyen restoranlar için adım adım online rezervasyon kurulumu.
REZERVA
1. Misafirin göreceği sayfayı hazırlayın
Misafir karar vermeden önce fotoğraf, adres, mutfak türü, çalışma saatleri ve menüye bakar. Bu bilgiler eksiksiz ve güncel olduğunda rezervasyon butonuna basmadan önce aklındaki soruların çoğu cevaplanmış olur.
REZERVA
2. Rezervasyon adımlarını kısa tutun
Tarih, kişi sayısı, saat ve iletişim bilgisi çoğu restoran için yeterlidir. Her ek alan, özellikle telefonda formu yarıda bırakma ihtimalini artırır. Özel istekleri zorunlu değil, isteğe bağlı bir not alanı olarak sorun.
REZERVA
3. Gelen talepleri tek yerde toplayın
Telefon, mesaj ve web rezervasyonları farklı yerlerde tutulduğunda çakışmalar başlar. Tüm rezervasyonları aynı panelde görmek, servis öncesi günün akışını planlamayı kolaylaştırır.
REZERVA
4. Ekibin anında haberdar olmasını sağlayın
Yeni rezervasyon geldiğinde ekibin bunu fark etmesi gerekir. Panel açıkken canlı bildirim, kapalıyken telefona gelen anlık bildirim bu açığı kapatır.
REZERVA
Rezerva ile nasıl çalışır?
Rezerva'da misafir restoran sayfasından tarih, kişi ve saat seçip iletişim bilgilerini girer; rezervasyon anında onaylanır ve restoranın yönetim paneline düşer. Panelde günün rezervasyonları, masa durumu ve müsaitlik birlikte görünür; bildirimler açıldığında yeni rezervasyonlar telefona da gelir.
SORULAR
Sık sorulan sorular
Küçük bir restoran da online rezervasyon alabilir mi?
Evet. Online rezervasyon için büyük bir ekip gerekmez; tarih, saat, kişi sayısı ve telefon numarası toplayan sade bir form çoğu restoran için yeterlidir.
Online rezervasyon telefonla rezervasyonun yerini alır mı?
Genellikle ikisi birlikte kullanılır. Online kanal, özellikle mesai dışında ve yabancı misafirlerden gelen talepleri karşılar; telefon trafiği azalır ama tamamen bitmez.
Rezerva'da rezervasyon misafire ücretli mi?
Hayır. Misafirler Rezerva üzerinden ücret ödemeden masa ayırtır.